アメリカ成長株:アジリシス(Agilysys)の概要
アジリシス
Agilysys Inc
ティッカーコード：AGYS
上場市場：NASDAQ National Market System
業績についてのリンク
https://finance.yahoo.co.jp/quote/AGYS/performance
アジリシス社は、ホテル、リゾート、カジノ、レストランなどのホスピタリティ業界に効率化のための包括的なソリューションを提供しています。
40年以上に渡ってこの分野に特化した信頼と実績を築き上げ、業界のリーダーとしての地位を確立しています。
ソフトウェア製品だけでなく、導入とカスタマイズや従業員のトレーニングなどの継続的なサポートも含む包括的なソリューションとして提供されます。
同社のクラウドネイティブSaaSとオンプレミスソリューションなどのソフトウェア製品は、業務の合理化・効率化や消費者サービスの向上をもたらします。
クラウドネイティブSaaS（Software as a Service）は、クラウド上で利用することを前提として設計されたソフトウェアで、従来のローカル端末にインストールするタイプのソフトウェアとは異なるものです。
利用する顧客は容量の大きなプログラムのインストールやアップデートの必要がなく、場所や端末を選ばずどこからでも使えます。
また、使用する機能の部分だけをサブスクリプション契約で済ませることも可能で、初期費用とランニングコストを抑えられるメリットがあります。
一方、オンプレミスソリューションはインターネットを介さずに自社内にデータセンターやサーバーを用意し、システムを構築して自ら運用する形態をとります。
高度な機密情報を扱う場合、特殊なカスタマイズが必要な場合、高速なデータ転送が求められる場合などに利用されます。
同社は顧客が各々のニーズや環境に合わせて最適なソリューションを選択できるように、クラウドネイティブSaaSとオンプレミスソリューションの両方を幅広く提供しています。
クラウドネイティブSaaSの代表的な製品には以下のものが含まれます：
・Lodging Ecosystem（宿泊施設の統合管理システム）：スタッフのタスク管理やゲストとの双方向コミュニケーションなどの宿泊施設向けの包括的なデジタルソリューション。
・Hospitality Product Suite（ホスピタリティ製品総合パッケージ）：収益管理、予約、支払い、データ分析、顧客満足度の向上のためのホスピタリティ業界向けのパッケージ。
・Omnichannel POS Solution（オムニチャネル売上管理システム）：実店舗、ECサイト、SNS、アプリなど顧客とつながるあらゆるチャネルにおける支払い処理、モバイルアプリケーション、マーケティング、在庫管理など、POS（販売情報の記録・管理）関連の機能。
一方、オンプレミスソリューションの代表的な製品には以下のものが含まれます。
・Property Management System（PMS）：部屋、施設、予約、フロント業務、レストラン業務の管理や顧客情報の追跡などのための宿泊施設の管理システム。
・Point-of-Sale（POS）ソリューション：注文管理や支払い処理システムなどを提供するレストランや小売業界向けのPOSシステム。
・Inventory & Procurement Solution（在庫管理および調達ソリューション）：食品や飲料などの在庫管理や調達プロセスを効率化するデジタルソリューション。
この中から顧客は自社のビジネスニーズや環境に合わせて最適なソリューションを選択し、効率的な業務運営や顧客サービスの向上につなげることができます。
現在のホスピタリティ業界ではデジタル化が急速に進行していますが、この変化には新型コロナウイルスのパンデミックが大きく影響しています。
人々が集まり賑わうことで成り立つホスピタリティ業界にとって、パンデミックは一番考えたくない最悪の事態であり、実際に大打撃となりました。
同社はコロナ禍において、人と人との接触を減らし、キャッシュレス決済を推進し、宅配サービスを拡充するなどパンデミックの影響を最小限に抑えて顧客と業界コミュニティを支援することに尽力しました。
デジタル化によって詳細なデータ収集と分析が可能になり、近年活用が進んでいる人工知能技術によって更に進化することになりました。
これによってホテルは情報の管理と整理が容易になり、フロントスタッフの業務負担は大幅に軽減され、人材をより適切に割り当てて真のホスピタリティとゲスト個人に焦点を当てたサービスの提供が可能になりました。
ホスピタリティ業界はコロナパンデミックの直撃を受けながらも、デジタル化を進めることで新たなサービスの形を模索し、顧客のニーズに応えられるように進化したのです。
現在、ホスピタリティ業界には人材確保、労働コストの上昇、消費者の価値観の変化への対応が求められています。
同社はデジタル技術によるタスク管理やスタッフ間の連携などのソリューションを提供し、業務の効率を上げて人材不足に柔軟に対応できる環境を整え、労働コストの上昇にも柔軟に対応しています。
また、双方向のコミュニケーションツールによって、消費者は運営側に対して自らの意思をより簡単に伝えられるようになり、個人の価値観と事業者側との間のギャップを埋めることが可能となりました。
同社は今後もこうしたホスピタリティ業界における課題の解決に積極的に取り組み、顧客満足度の向上や業務効率化を通じて、この業界の持続可能な成長と競争力の強化に貢献していくことになるでしょう。
会社ウェブサイト
https://www.agilysys.com/
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