アメリカ成長株:プラヤ・ホテルズ&リゾーツ(Playa Hotels & Resorts)の概要
プラヤ・ホテルズ&リゾーツ
Playa Hotels & Resorts NV
ティッカーコード：PLYA
上場市場：NASDAQ National Market System
業績についてのリンク
https://finance.yahoo.com/quote/PLYA/financials?p=PLYA
プラヤ・ホテルズ&リゾーツ社はカリブ海・メキシコ・ラテンアメリカの沿岸観光地でリゾートホテルを所有・経営・開発していて、ハイアットやヒルトンなどの世界的なホテルブランドと提携しています。
このリゾートでは、宿泊、食事、娯楽、結婚式、イベント、会議などのホスピタリティサービスが提供されます。
特徴としては、最近人気となりつつあるオールインクルーシブ型のリゾートであるという点が挙げられます。
“オールインクルーシブ”は「全てを含む」「こみこみ」「オールインワン」という意味で、宿泊、食事、ドリングやプール・スパ・会議場・イベントスペースなどの施設利用からチップまでの全ての料金を含んでいます。
客は滞在中財布を持ち歩く必要がなく、お金の準備・管理をしないで済むため心底リラックスすることができます。
日本のホテル・旅館では食事付きが普通ですが、欧米では現地の食事を味合うのも旅の楽しみの一つとされているため素泊まりプランがほとんどで、オールインクルーシブは最近登場した比較的新しい総額制の宿泊プランです。
欧米では食事やサービスを受けた場合にチップを出す習慣がありますが、最近は「相場が曖昧」「小銭を持ち歩くのが面倒」「強制されてるようで嫌」など不快に感じる人々も増えていて、チップを廃止する店も出始めているそうです。
オールインクルーシブサービスはチップが不要なため利用客に好評である上に、従業員の側もチップを気にすることなく働けるという意味で好意的に受け入れられています。
滞在中に必要となるものが全て揃っていて、施設外に出なくてもすむため、ゆっくりリフレッシュしたいという人には最適です。
運営側にも会計業務の効率化・省略によって人件費が削減できるというメリットがあります。
同社のリゾートには自然の海岸を利用した美しいビーチやプール、スパ、フィットネスセンター、ゴルフコースなどの充実したアクティビティ施設が揃っています。
結婚式や会議などのイベント施設にも力を入れていて会議施設には、高速Wi-Fi、AV機器、電話会議機能、同時通訳サービスなどがあり、美しい自然を利用した結婚式に最適な屋外・屋内施設では夢のような式を挙げることも可能です。
コロナ禍で抑制されていた旅行がウィズコロナ政策によって徐々に増えてきていてリゾートの需要も回復傾向にあります。
しかし、現在米国は人手不足が一因となるインフレが続いていて、リゾート業界も人手不足が深刻になっています。
同社は提携するホテル間での人材の流動性を高め、デジタル化・自動化によってスタッフの負担を軽減し、教育や福利厚生を充実させるなど労働者にとって魅力的な環境を作ることで人手不足に対応しています。
インフレに対しては、需要に応じてリゾートの閉鎖と再開を柔軟に行うことで稼働率と収益性をアップし、ハイアットやヒルトンなどのブランド力を借りてマーケティングコストを削減し、エネルギーの効率化と太陽光発電の導入による燃料費削減を図るなどの対抗策を講じています。
特にコロナパンデミックの影響を強く受けたリゾート業界では、一時的に労働者を解雇する雇用調整に走ったため、需要が回復してきているのにもかかわらず、受け入れる体制が整わないという問題に直面することになりました。
人材不足を補うためには、チェックインの自動化、ロボットによる清掃や運搬などのテクノロジーがありますが、導入・メンテナンスのコストや技術的な問題があります。
この状況は長引くとの予測もされていて、リゾート業界が今後も安定して成長していくには、人材不足という大きな壁を乗り越える必要があり、業務の効率化や労働環境の改善で乗り越えられるかどうか今後に注目したいと思います。
会社ウェブサイト
www.playaresorts.com
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